Toimitus -ja palautuskäytännöt
Toimituskäytännöt
Kumilaakso toimittaa tuotteet pääsääntöisesti omalla kuljetuksellaan. Toimitustapa ja -aikataulu sovitaan aina erikseen asiakkaan kanssa tilauksen yhteydessä.
Toimitusaika riippuu tuotteen saatavuudesta sekä mahdollisesta mittatilaus- tai erikoistyöstä. Asiakkaalle ilmoitetaan arvioitu toimitusaika ennen toimituksen vahvistamista.
Toimitusalue ja mahdolliset toimituskulut sovitaan tapauskohtaisesti asiakkaan tarpeiden mukaan.
Palautuskäytännöt
Palautuksista sovitaan aina etukäteen tapauskohtaisesti.
Mittatilaustuotteilla sekä asiakkaan mittojen tai erikoistoiveiden mukaan valmistetuilla tuotteilla ei ole automaattista palautusoikeutta.
Mahdollinen palautettava tuote tulee olla:
-
käyttämätön
-
alkuperäisessä kunnossa
-
alkuperäisessä pakkauksessa
Virheellisistä tai toimituksessa vaurioituneista tuotteista pyydämme olemaan yhteydessä mahdollisimman pian toimituksen vastaanottamisen jälkeen, jotta asia voidaan selvittää ja ratkaista.
Yhteydenotot
Kaikki toimituksiin ja palautuksiin liittyvät asiat hoidetaan suoraan asiakaspalvelumme kautta.
📞 Puhelin: 050 443 1571